現今互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入自媒體時(shí)代，針對社會(huì )中各種現象、問(wèn)題，任何人都可以快速發(fā)表自己的看法、意見(jiàn)。這些代表公眾的看法、意見(jiàn)、態(tài)度、情緒等表現的總和就是輿情。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，輿情可以產(chǎn)生正面或負面的影響，企業(yè)需要綜合監測網(wǎng)絡(luò )上與本單位相關(guān)的輿情輿論信息，再對搜集到的輿論信息進(jìn)行篩選處理，制作輿情分析報告進(jìn)行反饋和報送。面對浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)，靠人工去完成這個(gè)過(guò)程無(wú)疑是非常困難的，不可能全面地對輿情進(jìn)行監測和處理。艾克輿情監測系統采用大數據和人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)完成輿情監測工作，取代人工處理，降低監測成本，提升監測的效果。

系統功能

1、設置監測目標或訂閱監測主題：在系統內添加所需監測的輿情關(guān)鍵詞組或訂閱某一熱點(diǎn)輿情事件話(huà)題等參數，由系統自動(dòng)設定監測時(shí)長(cháng)和監測平臺，完成后系統自動(dòng)開(kāi)始監測工作。

2.輿情預警：系統根據監測到的信息自動(dòng)判別是否為負面敏感類(lèi)消息，一旦識別成功，會(huì )及時(shí)預警，預警方式包括手機短信、系統消息、郵件等，支持不同角色的報告設定。

3.輿情分析：系統會(huì )自動(dòng)根據用戶(hù)訂閱的監測目標，分析與其相關(guān)的輿情信息數據的輿情傳播聲量、傳播動(dòng)態(tài)、傳播路徑、輿情熱度峰值、媒體來(lái)源占比、熱詞、情緒占比、輿情趨勢、信息分布情況等。